Article 1 - Introduction
Chez Lettre Du Sahel, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.lettredusahel.com et achetez notre ebook.
Nous respectons les dispositions légales applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
Article 2 - Les Données Que Nous Collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation (nécessaire pour l'achat).
- Données de paiement : Informations relatives à la carte de crédit ou autres moyens de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, nous n'y avons pas accès directement).
- Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heures d'accès, références de sites web (collectées via des cookies et outils d'analyse pour améliorer votre expérience).
- Données de communication : Informations fournies lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact.
Article 3 - Comment Nous Collectons Vos Données
Vos données personnelles sont collectées de différentes manières :
- Lorsque vous remplissez un formulaire d'achat ou de contact sur notre site.
- Automatiquement, lorsque vous naviguez sur notre site (via des cookies et des technologies similaires).
Article 4 - Finalités de la Collecte des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traiter votre achat, livrer l'ebook et gérer les paiements.
- Service Client : Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
- Amélioration du site : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer et optimiser votre expérience.
- Communication marketing : Vous envoyer des informations sur nos produits ou actualités, si vous y avez consenti.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Article 5 - Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements (ex: Stripe), l'hébergement web, l'analyse d'audience (ex: Google Analytics), l'envoi d'e-mails. Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Obligations légales : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Article 6 - Sécurité et Rétention des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Article 7 - Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@lettredusahel.com.
Article 8 - Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données d'analyse. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies [si vous avez une page dédiée aux cookies].
Article 9 - Confidentialité des Mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
Article 10 - Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 11 - Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à :
- Adresse e-mail : contact@lettredusahel.com
- Site web : www.lettredusahel.com